HubSpot ne dispose d’aucun connecteur Looker Studio officiel. Pourtant, dès qu’une marque dépasse le stade de la vente 100% en ligne — équipe commerciale, cycle de vente long, facturation B2B en parallèle de la boutique — HubSpot contient les données qui relient réellement le marketing au chiffre d’affaires conclu.

Ce guide couvre les méthodes de connexion disponibles, les objets à rapatrier en priorité, et surtout comment articuler ces données avec vos autres sources sans créer un rapport contradictoire.

Les méthodes disponibles

Connecteurs tiers

Plusieurs services (Supermetrics, Windsor.ai, Coefficient, Dataslayer et équivalents) proposent un connecteur HubSpot qui s’authentifie via l’API HubSpot et expose les données comme source Looker Studio.

Le point à vérifier avant de payer : quels objets sont exposés. HubSpot contient des contacts, des entreprises, des deals, des tickets, des campagnes email, des activités commerciales — et les connecteurs ne couvrent pas tous les mêmes. Un connecteur qui remonte les contacts mais pas les deals ne vous permettra pas de relier acquisition et revenu, ce qui est généralement l’intérêt principal de l’exercice.

Vérifiez aussi le traitement des propriétés personnalisées : la plupart des équipes HubSpot créent des champs sur mesure, et tous les connecteurs ne les exposent pas.

Export via Google Sheets

HubSpot permet d’exporter n’importe quelle liste ou vue en CSV, et propose une intégration native avec Google Sheets sur certains plans. Gratuit, correct pour un reporting mensuel, avec la fragilité habituelle des exports manuels.

API HubSpot vers BigQuery

La voie robuste. Un pipeline (script ou outil ELT managé type Airbyte, Fivetran) interroge l’API HubSpot, dépose les objets bruts dans BigQuery, et Looker Studio se branche dessus.

C’est la seule méthode qui permet de croiser en SQL les contacts HubSpot avec vos commandes Shopify et vos sessions GA4 — ce qui est justement l’intérêt d’ajouter un CRM au dispositif, comme nous le détaillons dans notre guide sur la réconciliation GA4, Ads et CRM.

Les objets HubSpot à rapatrier en priorité

Les contacts, avec leur source d’acquisition originale (hs_analytics_source). C’est le champ le plus précieux du CRM pour un marketeur : HubSpot conserve la source du premier contact, indépendamment de ce qui s’est passé ensuite. Là où GA4 attribue une conversion selon ses propres fenêtres, HubSpot garde la trace de l’origine sur toute la durée de la relation client.

Les deals, avec montant, étape et date de conclusion. Sans eux, vous mesurez des leads mais pas du revenu.

Les campagnes email : taux d’ouverture, de clic, et surtout le revenu attribuable aux contacts touchés.

Les cycles de vie (lifecycle stages) : la répartition de votre base entre visiteur, lead, MQL, SQL, client — utile pour repérer les goulots d’étranglement dans le tunnel.

Le piège de l’identifiant

C’est la difficulté centrale quand on connecte un CRM à des données web. HubSpot identifie une personne par email ; GA4 et les plateformes publicitaires l’identifient par cookie ou identifiant d’appareil. Sans pont entre les deux, vous avez deux bases de données qui parlent des mêmes personnes sans jamais pouvoir les rapprocher.

La solution passe par un identifiant pivot : capturer l’email le plus tôt possible et le faire remonter (hashé) dans GA4 via la fonctionnalité User-ID. C’est un chantier technique à part entière, que nous détaillons dans notre article sur la réconciliation multi-sources — mais c’est ce qui débloque les analyses les plus utiles : coût d’acquisition réel par canal, valeur vie client par source.

Le décalage temporel à anticiper

HubSpot mesure souvent un cycle de vie complet — parfois plusieurs mois entre le premier contact et la conclusion du deal. GA4 et les plateformes publicitaires travaillent sur des fenêtres de quelques jours à 30 jours maximum.

Conséquence concrète : un lead capté en janvier et converti en mars via une relance commerciale n’a plus aucun lien traçable avec la campagne publicitaire de janvier qui l’a attiré. Vos rapports HubSpot montreront du revenu que vos rapports publicitaires n’attribueront à personne.

Ce n’est pas un bug à corriger mais une réalité à documenter dans le dashboard : indiquez clairement la fenêtre temporelle de chaque source, et évitez de comparer directement un chiffre HubSpot à un chiffre plateforme sans préciser cette différence.

Structurer la page HubSpot du dashboard

Acquisition : nouveaux contacts par source originale, avec l’évolution dans le temps. C’est la vue qui relie le marketing au haut du tunnel.

Pipeline : deals par étape et par montant, avec le taux de conversion entre étapes.

Revenu par source : le croisement le plus utile — montant des deals conclus, ventilé par source d’acquisition originale du contact. C’est cette vue qui justifie ou non un budget publicitaire, bien plus que le ROAS revendiqué par les plateformes.

Email : performance des campagnes, en gardant à l’esprit que l’email est souvent sous-crédité par les modèles d’attribution web alors qu’il porte une part importante de la rétention.

Cette page s’intègre dans la structure multi-sources décrite dans notre guide de dashboard Looker Studio GA4 + Shopify.

FAQ

HubSpot a-t-il un connecteur Looker Studio officiel ? Non. HubSpot ne propose pas de connecteur natif pour Looker Studio. Il faut passer par un connecteur tiers, un export via Google Sheets, ou l’API HubSpot vers BigQuery — cette dernière voie étant la plus robuste dès que vous avez besoin d’historique et de croisements.

Faut-il connecter HubSpot si j’ai déjà GA4 et Shopify dans mon dashboard ? Cela dépend de votre cycle de vente. Si tout se conclut en ligne sans intervention humaine, GA4 et Shopify suffisent. HubSpot devient nécessaire dès qu’une équipe commerciale intervient, que vous vendez en B2B, ou que vous voulez suivre la valeur vie client au-delà de la première commande.

Quelles données HubSpot sont les plus utiles dans un dashboard marketing ? Les contacts avec leur source d’acquisition originale, les deals avec leur montant et leur étape, et les performances des campagnes email. Ce sont les trois objets qui permettent de relier l’acquisition marketing au revenu réellement conclu.

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